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联系HO赛场,把疑问和合作一次说清

用赛事库时卡在某一步、想确认某项指标的读法、手上有一批赛事资料想找地方落地——都可以从这里找到对应的人。 工作日 9:00-18:00,客服与商务同事都在线,来信会有人接手。

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用起来卡住的地方,客服帮你顺

赛事库按联赛、球队、时间还是状态筛更省事,数据面板里控球率、射门、角球、犯规这些指标该怎么读, 对比评测怎样把几个模块并排摆在一起看——把问题丢过来,客服会直接给你那条最短的操作路径。 视频集锦为什么分批上架、战报在哪些节点推送,也可以一并问清。

  • 客服邮箱 kefu@vein-hth.com.cn
  • 客服电话 400-2345-2686

写信时顺手带上你用的设备、遇到问题的大致时间和看到的页面,我们排查起来会快不少。

移动端客服沟通界面与发光数据线交错的抽象场景

工作日来信,客服按问题类型直接转给对应同事

先去赛事库看看

商务合作

想一起做内容或数据,从一封邮件开始

把合作方向、期望的形式和大致的推进节奏写进邮件,标题或正文里备注“HO赛场”, 团队会更快识别并转给对口的同事。资料体量、时间窗口、需要哪几类赛事内容,写得越具体,回复越快落地。

邮件备注 HO赛场

涉及内容与数据共建的议题,我们通常会先约一次线上沟通,把范围和节奏对齐,再进入具体排期。

服务时间与响应

工作日 9:00-18:00,随时有人接

  • 邮件 工作日内收到的来信当天处理,复杂议题会另约时间细聊。
  • 电话 拨入后按问题类型转接客服或商务,产品使用类问题当场给结论。
  • 非工作时段 来信顺延到下一个工作日优先处理,紧急事项可在电话中说明。
  • 合作洽谈 数据与内容合作一般安排在工作日下午,方便双方对齐细节。

办公与来信信息

寄资料、发邮件,都可以走这几条路

HO赛场的联系地址与客服渠道如下。需要寄送纸质资料或样册的合作伙伴,寄出后在邮件里同步一下单号, 团队收到会第一时间回执。

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  • 联系地址 上海市浦东新区张江高科技园区博云路2号5层
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上海浦东张江城市夜景被抽象数据流与网格线覆盖

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